11月18日下午，以“困境·變局·機(jī)遇·共贏”為主題的“中山論壇暨2014中國(guó)照明燈飾行業(yè)O2O大會(huì)”在中山古鎮(zhèn)國(guó)貿(mào)大酒店隆重召開(kāi)。廣東省照明電器協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)蘇澤深、深圳LED品牌聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)趙小明等嘉賓及照明企業(yè)代表400余人出席論壇。深圳珈偉光伏照明股份有限公司副總裁、中山品上照明有限公司副總裁劉克鋒受邀出席，并參加圓桌論壇，與行業(yè)精英分享照明行業(yè)O2O模式的困境與變革，探討照明企業(yè)O2O布局之道。

　　大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　在圓桌論壇上，嘉賓們圍繞“當(dāng)前經(jīng)銷商對(duì)電子商務(wù)沖擊的困惑有哪些?”、“企業(yè)對(duì)O2O模式的困惑有哪些?”、“照明燈飾行業(yè)O2O模式是否行得通”、“O2O模式需要注意的問(wèn)題有哪些”展開(kāi)探討。珈偉股份副總裁、品上照明副總裁劉克鋒指出，O2O是線上購(gòu)買線下體驗(yàn)的一種商業(yè)模式，它是以用戶為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維商業(yè)模式。O2O也是一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)將上游的企業(yè)、下游的消費(fèi)者緊密的聯(lián)系在一起。O2O以用戶為中心，以解決用戶的需求為導(dǎo)向?qū)⒕€上和線下聯(lián)動(dòng)起來(lái)。

　　劉克鋒作分享

　　那么，照明企業(yè)如何才能用好O2O這種商業(yè)模式呢?O2O模式是否適合所有的照明企業(yè)?對(duì)此，劉克鋒表示，O2O主要涵蓋以下幾個(gè)方面：第一，O2O一定需要做平臺(tái)，企業(yè)必須平臺(tái)化;第二，O2O具有三個(gè)要素，分別是：把線上的購(gòu)買做到極致，購(gòu)買必須方便、快捷、簡(jiǎn)單、有效，能夠滿足用戶的需求;把線下的體驗(yàn)做到極致，以用戶的需求為導(dǎo)向，讓用戶感到舒適;大數(shù)據(jù)的整合要有黏度，將傳統(tǒng)企業(yè)的CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合，通過(guò)大數(shù)據(jù)可以輕松切割用戶群體，了解用戶的消費(fèi)喜好。