不論企業(yè)的年度計劃或3年、5年計劃，轉化為財務指標，企業(yè)的終極目標便是在一定的資源投入下，按以盡可能高的收益率獲得穩(wěn)定的收益。

而從資源投入到獲得增值的收益，也是一個價值實現(xiàn)的過程，雖然不同行業(yè)略有差別，但企業(yè)運營價值鏈的通暢、效率和品質，是所有企業(yè)實現(xiàn)目標的充分必要條件：

一、生產(chǎn)性行業(yè)（快速消費品、耐用消費品、工業(yè)設備、工業(yè)材料、配件等）

價值實現(xiàn)過程：

1、投入資源

企業(yè)投入資源獲得人力資源，建立生產(chǎn)線，購買材料和配件，展開市場分析/定位，著手研究開發(fā)以及后期的品牌（產(chǎn)品）推廣。

2、生產(chǎn)

企業(yè)運用各種資源展開部件生產(chǎn)或半成品加工、組裝成形或制成成品、品質保證、包裝等過程完成產(chǎn)品資源向產(chǎn)品轉變的增值過程。

3、銷售

企業(yè)通過品牌（產(chǎn)品）推廣，建立銷售通路，采用各種促銷策略，使客戶或消費者購買產(chǎn)品，獲得銷售回款，完成產(chǎn)品向增值收益的實現(xiàn)過程。

4、售后服務

企業(yè)向客戶提供產(chǎn)品的售后服務，完成產(chǎn)品的最終實現(xiàn)過程

二、服務性行業(yè)（個人護理、運輸、金融、教育/培訓、餐飲、醫(yī)療、旅游等）

價值實現(xiàn)過程：

1、投入資源

企業(yè)投入資源獲得人力資源，建立服務場點及配套設施，購買服務用材料，展開市場分析/定位，著手研究開發(fā)以及后期的品牌（產(chǎn)品）推廣。

2、推廣

企業(yè)通過品牌（產(chǎn)品）推廣，建立銷售通路，采用各種促銷策略，使客戶或消費者購買服務，完成服務的銷售過程。

3、服務

企業(yè)運用各種資源與消費者共同展開服務過程，完成資源向增值收益的轉變過程。

從上面的列示中，可以很明確的看到，從資源投入到投資收益所經(jīng)歷的價值實現(xiàn)過程：首先購買初始材料和設施，投入人力資源，通過市場、分析、產(chǎn)品或服務開發(fā)、結合宣傳或品牌推廣/傳播，實現(xiàn)生產(chǎn)（服務）/銷售，獲得收入，經(jīng)財務核算，得到投資收益。

企業(yè)必須經(jīng)歷這樣的價值實現(xiàn)過程，才能獲得投資收益，而企業(yè)要獲得理想的投資收益，則需要價值實現(xiàn)過程具備高效率、高品質和合理的成本，即先進的流程管理。

流程的優(yōu)化，需要企業(yè)管理人員站在企業(yè)價值鏈的整體高度，尋找瓶頸/冗余/浪費/遲緩等不經(jīng)濟的環(huán)節(jié)或響應動作，改善不良環(huán)節(jié)或響應，建立工具、標準和制度。

流程優(yōu)化還包括提升人力資源管理流程，確保其他流程的運作水平，教育/培訓員工的整體流程觀念/團隊精神，并在績效管理中（不論用KPI還是平衡計分卡），應增加對上下環(huán)節(jié)的配合與響應指標的考核與管理，以避免個人與整體效率的沖突，更好地保障價值鏈的穩(wěn)定平滑和高品質。